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特定商取引法表示

販売主

株式会社 majun-family

所在地
大阪府箕面市今宮3-26-20
電話番号
072-700-0908
メールアドレス
info@majun-onlineshop.com
販売責任者
友重さえ子
商品代金以外の必要料金
■商品代金については各商品ページに記載しております。

■消費税１０％（外税）、送料および代引手数料は、お客様のご負担となりますので何卒ご了承下さい。
　・送料は【ご利用案内】ページの【送料について】へ記載しております。
　・代引手数料は【ご利用案内】ページの【お支払い方法について】へ記載しております。
商品代金の支払い時期
■銀行振込・郵便振替（前払い）
ご注文より7日以内に弊社指定の口座へお振込み下さい。
指定日までご入金がなかった場合は、注文をキャンセルさせていただきます。

■代金引換
・業者はヤマト運輸を使用します。
・代金引換手数料を別途いただいております。
・代金は商品と引換えにヤマト運輸の配達員にお渡しください。
・領収書はヤマト運輸より発行いたします。代金と引換に領収書をお受取りください。

■クレジットカード
商品の発送日に決済処理を行います。
注文方法
ペットのおうちケア専門ショップ（オンラインショップ）、または Natural Pet Space majun（店頭）にてご注文いただけます。
数量制限などの販売方法の制限
販売制限がある場合は各商品ページに記載いたします。
商品引渡時期
■クレジット決済・代金引換でお支払いの場合、ご注文いただいてから通常5営業日以内に梱包・発送いたします。

■銀行振込・郵便振替でお支払いの場合、ご入金確認後、通常5営業以内に梱包・発送いたします。

■配送物のない(教室・講座・イベント・相談)につきましては、お申込み日から定休日を除く、２日以内にメールにて詳細をご案内いたします。

※定休日は毎週火曜日と第1水曜日です。その他に臨時休業の場合もございます。
※商品出荷後およそ1日～3日でのお届けとなります。（地域によって異なります）
※ご注文が集中する等の理由により商品の到着が遅れる場合はメール等でご連絡いたします。
役務サービス（教室・講座・イベント・相談・会員、等）について
■サービスのご提供時期について
お申込み日から、定休日を除く２日以内にメールにて詳細をご案内いたします。

■キャンセルについて
ご入金完了後からキャンセル料（100％）発生いたします。

■中途解約について（majun-family セミナー有料会員）
お申込み時のお支払い方法により、以下のように対応させて頂きます。
・銀行振込・郵便振替でお支払いの場合：
　入会契約期間満了から 1 ヶ月以内に会員の方が契約更新の手続きをしない限り、当該会員を退会したものとみなします。
・クレジット決済でお支払いの場合：
　次回更新日の1カ月前までに、電話かメールにてお問い合わせをお願い致します。尚、入会契約期間満了から 1 ヶ月以内にご入金が確認出来かねる場合、当該会員を退会したものとみなします。

■主催者の都合で中止となった場合について
お申込み時のお支払い方法により、以下のように対応させて頂きます。
・クレジットカード支払いのお客様の場合：当ショップにてキャンセル手続きをさせて頂きます。
・銀行振込・郵便振替のお客様の場合：ご希望のお振込口座をお聞きし、ご返金手続きをさせて頂きます。
お支払い方法
銀行振込, 郵便振替, クレジットカード
返品・交換について
※商品に隠れた瑕疵がある場合の返品・交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または
ご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より5日以内にご連絡ください。
詳細についてお客様とご相談の上、送料を当店負担にて、ご連絡をいただいてから5日以内に交換・返品の手続きをさせていただきます。
その他、お気づきの点がございましたら当店までご連絡いただけますようお願いいたします。


なお、冷凍手作りごはん類は、冷凍庫での保管時に、袋に傷が付いて小さな穴が空く場合がございますので、丁寧に取り扱いいただけますようお願いいたします。
商品の性質・形状に起因しないワンちゃんの食べ方や飼い主様の商品の保管ないし提供状況によるトラブルについて一切、責任を負いません。

※当店の冷凍手作りごはんは素材感を意識した作りとなっておりますので、ワンちゃんに合わせてカットしてから、もしくはつぶすなどしてからお与えください。
※使用感等は人・ペットによって同じとは限りませんので、ご心配な場合は当店へお問い合わせ後、十分ご検討頂いてご注文をお願いいたします。
返品特約に関する重要事項
お客様都合による返品・交換、また、商品到着後5日を過ぎた場合の返品・交換につきましては、未使用であってもお受けできかねますのでご了承くださいませ。
資格・免許
愛玩動物用飼料製造業者届済
ペット食育協会認定上級指導士：友重さえ子
ペット食育協会認定２級食育士：谷口、大西

飼育動物診療施設開設届済
動物取扱業登録：第一種動物取扱業/種別(保管)大阪府登録 第3588-2号
飲食店営業許可：大阪府指令 池 保 第0152-0301号